অনলাইনে আম বিক্রি করলে পথে নষ্ট হলে ক্ষতিপূরণ কে দেবে?

শায়খ আহমাদুল্লাহ বলেন, অনলাইনে আম কেনাবেচায় দায় কার, সেটা নির্ভর করে ডেলিভারির দায়িত্ব কার ওপর ছিল তার ওপর।

যদি কাস্টমার বিক্রেতাকে বলেন যে আম বাসায় পৌঁছে দিতে হবে এবং তার বিনিময়ে প্রতি কেজিতে এত টাকা দেবেন, তাহলে বাসা পর্যন্ত ঠিকঠাক আম পৌঁছে দেওয়া বিক্রেতার দায়িত্ব। পৌঁছাতে গিয়ে আম পচে গেলে বা নষ্ট হলে সেই দায় বিক্রেতাকে বহন করতে হবে।

আর যদি কাস্টমার ডেলিভারির খরচ নিজে দেন, আমের দামের সাথে সেটা যোগ করে দেন, আর বিক্রেতা তাঁর পক্ষ থেকে কুরিয়ারে পাঠিয়ে দেন, তাহলে বিক্রেতা বাসা পর্যন্ত পৌঁছানোর দায়িত্ব নিচ্ছেন না। তিনি ফ্রেশ আম দিয়েছেন, এখন কুরিয়ারের পরিবহনের সময় নষ্ট হলে সেটা কাস্টমারের ওপর বর্তাবে।

দশ-বিশ কেজির মধ্যে একটা-দুটা আম নষ্ট হলে সাধারণত কাস্টমারের আপত্তি থাকে না, মানুষ এটা মেনে নেয়। কাস্টমার যদি সন্তুষ্ট চিত্তে সেটা গ্রহণ করেন এবং কোনো অভিযোগ না থাকে, তাহলে বিক্রেতার ওপর আর কোনো দায় থাকে না। দুই পক্ষের মধ্যে বোঝাপড়া থাকলে এবং কারও অভিযোগ না থাকলে অন্যজনের ওপর কোনো দায়-দায়িত্ব থাকে না।